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AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Terminvereinbarung
5. Stornierung von Terminvereinbarungen
6. Preise und Zahlungsbedingungen
7. Haftung
8. Gewährleisting
9.Anwendbares Recht
10. Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Rattiyakon Lehmann, handelnd unter „Privée Contour“ (nachfolgend "Anbieter"), gelten für alle Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde oder Kundin“) mit dem Anbieter hinsichtlich der vom Anbieter auf seiner Website dargestellten Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. Mit der Buchung eines Termins erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit den AGB einverstanden.
2) Vertragsschluss
Der Kunde kann per Telefon, E-Mail, Brief oder über das auf der Website des Anbieters vorgehaltene Online-Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage auf Abgabe eines Angebots an den Anbieter richten. Der Anbieter lässt dem Kunden auf dessen Anfrage hin per E-Mail, Fax oder Brief, ein verbindliches Angebot zur Erbringung der vom Kunden zuvor ausgewählten Dienstleistung zukommen. Dieses Angebot kann der Kunde durch eine gegenüber dem Anbieter abzugebende Annahmeerklärung per Fax, E-Mail oder Brief oder durch Zahlung der vom Anbieter angebotenen Vergütung innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab Zugang des Angebots annehmen, wobei für die Berechnung der Frist der Tag des Angebotszugangs nicht mitgerechnet wird. Für die Annahme durch Zahlung ist der Tag des Zahlungseingangs beim Anbieter maßgeblich. Fällt der letzte Tag der Frist zur Annahme des Angebots auf einen Samstag, Sonntag, oder einen am Copyright © 2026, IT-Recht-Kanzlei GmbH & Co. KG · Alter Messeplatz 2 · 80339 München www.it-recht-kanzlei.de Sitz des Kunden staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Nimmt der Kunde das Angebot des Anbieters innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, so ist der Anbieter nicht mehr an sein Angebot gebunden. Hierauf wird der Anbieter den Kunden in seinem Angebot nochmals besonders hinweisen.
3) Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters.
4) Terminvereinbarung
4.1 Termine können telefonisch, über WhatsApp, Instagram oder persönlich vereinbart werden. Jede Buchung ist verbindlich nach Erhalt der Bestätigung.
4.2 Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen ohne Anspruch auf Preisreduktion.
4.3 Die Leistungen werden ausschließlich als mobiler Service beim Kunden vor Ort erbracht.
4.4 Mit der Buchung eines Termins erklärt die Kundin, dass am vereinbarten Behandlungsort ein barrierefreier Zugang (ebenerdig oder funktionsfähiger Aufzug vorhanden) gewährleistet ist. Ist ein barrierefreier Zugang nicht gegeben und wurde dies der Anbieterin vorab nicht ausdrücklich mitgeteilt, behält sich die Anbieterin vor, die Behandlung nicht durchzuführen. In diesem Fall gelten die Regelungen zur Ausfall- bzw. Stornogebühr gemäß diesen AGB.
4.5 Bei Buchungen von Paketen bestehen die Termine aus mehrere Einzeltermine, die individuell mit dem Kunde vereinbart wird. Dies stellt kein Dauerschuldverhältnis dar.
5) Stornierung von Terminvereinbarungen
5.1 Unabhängig von einem ggf. bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht räumt der Anbieter dem Kunden das Recht ein, seine Terminvereinbarung für eine Leistung des Anbieters nach folgender Maßgabe kostenfrei zu stornieren (vertragliches Rücktrittsrecht)
5.2 Der Kunde kann seine Terminvereinbarung bis 48 Stunden vor Beginn der gebuchten Leistung ohne Angabe von Gründen durch eine gegenüber dem Anbieter in Textform (z. B. EMail) abzugebende Erklärung stornieren. Für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zugang der Erklärung beim Anbieter maßgeblich. Storniert der Kunde seine Terminvereinbarung fristgerecht, so wird der Anbieter ihm ein ggf. bereits gezahltes Entgelt innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Zugang seiner Erklärung vollständig zurückerstatten. Hierfür kann der Anbieter das gleiche Zahlungsmittel verwenden, welches der Kunde für seine Zahlung an den Anbieter verwendet hat.
5.3 Erfolgt eine Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder ist die Durchführung der Behandlung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich (z. B. Nichterscheinen am vereinbarten Ort, Nichtantreffen des Kunden am angegebenen Leistungsort, fehlender Zugang zur vereinbarten Adresse oder Nichterreichbarkeit), ist der Anbieter berechtigt, eine angemessene Ausfallentschädigung in Höhe von bis zu 50% des vereinbarten Behandlungspreises zu verlangen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunde bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Wir bitten um Verständnis, dass kurzfristige absagen, unsere Planung erheblich beeinträchtigen.
6) Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Umsatzsteuer fällt nicht an, da der Anbieter als Kleinunternehmer umsatzsteuerbefreit ist.
6.1 Die Bezahlung erfolgt am Behandlungstag vor Ort in bar oder per EC-Karte.
6.2 Privée Contour behält sich das Recht vor, Preise und Angebote jederzeit anzupassen oder zu ändern.
6.3 Bei Buchung von Paketen wie Le Boost oder Le Rituel wird eine Vorauszahlung verlangt.
7) Haftung
Der Anbieter haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt.
7.1 Der Anbieter haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt - bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, - bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, - aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist, Copyright © 2026, IT-Recht-Kanzlei GmbH & Co. KG · Alter Messeplatz 2 · 80339 München www.it-recht-kanzlei.de - aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.
7.2 Verletzt der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
7.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
7.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Anbieters für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
7.5 Die Kundin versichert, vor jeder Behandlung alle für die Durchführung der Behandlung relevanten Angaben zu ihrem Gesundheitszustand vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Eine Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigung oder Komplikationen, die auf unvollständige, verspätete oder falsche Angaben zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8) Gewährleistung
Privée Contour arbeitet ausschließlich mit hochwertigen, sorgfältig geprüfte Produkten. Trotz fachgerechter Anwendung und Einhaltung höchster Hygienestandard können individuelle Haut- und Körperreaktionen sowie Unverträglichkeiten nicht vollständig ausgeschlossen werden, da diese von persönlichen körperlichen Voraussetzungen abhängen. Solche individuelle Reaktionen stellen kein Mangel der erbrachten Leistung dar und begründen – soweit gesetzlich zulässig- keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Schadensersatz, sofern kein nachweisliches Verschulden des Anbieters vorliegt.
9) Anwendbares Recht
9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
9.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
10) Alternative Streitbeilegung Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.